在當今世界，專門的服務業者需要專注於一對一的業務流程，以推動其組織的成功，同時適應不同客戶屬性的業務性質。
服務業貴為發展中及已開發國家中主要的產業，其包括貿易、大眾客運、倉儲物流、會議展覽、金融保險、仲介、商務顧問等。
服務業者有如此多的種類，因此OpenClever提供解決方案，為千百種服務業者就其特性規劃出有效的協助他們E化與雲端化的系統，旨在降低成本，改善客戶服務，提高利潤率和創造新的收入來源。

一、總部管理系統

本公司所研發的總部系統，從總公司ERP、店面pos、人事系統、CRM客戶關係管理、店面專屬形象網站、購物車金流、財務、稅務、產品、進銷存、應收應付帳、手機APP等，這一整個完整的系統鏈全部都是整合串聯在一起的，並非獨立系統，讓您無論身在地球上的任何地方，只要有網路，運用手機、平板、筆電，皆可隨時掌握您在全球各地辦公室的營運狀況。

二、CRM客戶關係管理系統
對服務業者來說，如何處理與客戶間的關係極為重要。
OpenClever CRM（客戶關係管理）系統能幫您打理好與客戶間的關係。
一個企業為了成功，組織內部必須不斷努力提高曝光率及留住客戶，而卓越的客戶服務和加強客戶關係管理可以協助您達成。
為了實現這目標，您需要能夠集中的快速訪問客戶訊息的解決方案。
您還應該要能夠訪問最近的來訪記錄，以了解客戶的需求。

OpenClever客戶管理系統可幫助您更好地了解客戶，也可提供您許多功能，如過往消費紀錄，來店頻率及其與競爭對手的關係。
靈活的資料庫結構使您能夠獲得您希望保留給客戶的任何訊息，以備將來參考。

OpenClever客戶管理系統還便於控制組織整個服務流程。
它提供詳細資訊給您的服務人員，如服務至結束預計時間，客戶習慣和特殊要求等。
讓客戶更喜歡您的服務人員。

OpenClever客戶管理系統也提供有效的客戶投訴管理工具，讓您有效管理客戶問題，並提供給內部教育訓練使用，教導遇到相同問題時該如何解決。

三、會員管理系統
如果想透過會員制來吸引更多的顧客，OpenClever會員管理系統將可協助您這件事。
會員管理系統有助於吸引顧客和保持原來的客戶群，利於分析各類銷售資料、對複雜資訊進行有效探勘，系統可以支援會員價、點數紅利卡、折扣卡、儲值等功能，都可應您的需求客製化。

四、財務管理系統
OpenClever財務管理系統提供全面性的財務管理功能使銷售回款結算和臨時費用扣款的收取等相關財務事項變得更條理化，帳務也更加便於查詢與管理，提高了經營的靈活性。
例如：

OpenClever財務管理系統可以幫您管理預收款項，主要包括訂金和保證金。
訂金在客戶付清整個合約金時可以自動抵扣款項。
多餘的預收款需要返還給客戶時，可以通過相應的保證金返還消除賬款。

OpenClever財務管理系統可以幫您對帳，系統根據付款日在指定日期自動生成對帳單，列印後以傳真或其它方式發給客戶，以對帳繳款。
也可幫您整理還沒付款的客戶有哪些。

如有其他財務管理方面的需求，OpenClever財務管理系統都可以幫您客製出來

OpenClever財務管理系統能夠滿足組織內所有會計和財務需求。
利用這個系統，財務經理以及其他部門的經理可以實時審核公司的財務狀況，並協助提供更好的決策和規劃。

五、EIP企業資訊管理

隨著資訊環境越來越複雜與對網路的依賴越來越提升的現今，如何有效率運用各種資訊工具提昇工作效率，已經是不可避免的趨勢。
而EIP 正是當今熱門的工具首選。
（EIP）是一類應用程序，使企業內部與外部的訊息能夠連結，旨在整合，管理，分析企業內外的資訊，以獲得做出決策時所需的各種資訊，滿足各種所有員工，合作夥伴和客戶的需求。
包含：

▲ 人事管理系統
OpenClever的人事管理系統具有一套豐富的功能，並與其他系統無縫接軌。

OpenClever的人事管理系統可以支持一個服務業組織的人力資源規劃，生涯發展和薪酬領域。
它提供了一個綜合數據庫，包括合約資料、約僱資料、薪金和福利結構，生涯規劃和招聘事項等，並追踪可報銷的旅費和生活費。

OpenClever的工資核算涵蓋各種各樣的企業要求，並可以讓公司根據不同國家或法律來記錄工資單的狀況。
OpenClever也可以記錄個人的工作情況和要求，加強職業訓練及與不同國家協調培訓計劃，並能完善的規劃不同員工間的排班計畫與時間管理，工作分配等，讓所有人都能完善的各司其職，提高整個企業的作業效率。

OpenClever人事管理系統提供了許多不同的子系統。
下面列出了一些最常見的子系統。
1.人事管理：人事管理包括人力資源主數據，人事管理，招聘和薪酬管理。
2.組織管理：組織管理包括組織結構，人員配置時間表和工作描述。
3.薪資系統：薪金管理，法定報告，薪金計算的考勤管理。
4.時間管理：時間管理包括班次計劃，時間記錄，缺勤和請假資料管理。
5.個人發展：包括培訓相關活動管理。
6.專案管理：主管透過瀏覽器就能觀看員工工作進度，搭配專案管理功能，進而掌握進行時的所有資源。
7.權限管理：在不同的權限下， 每位員工能使用及觀看的功能也不相同，讓分工更井然有序。
8.打卡功能：我們提供手機APP、後端ERP、前台POS、指紋辯識等4大管道供人員作打卡，當然也一併結合請假功能及薪資計算。

另外我們也把考勤系統整個資訊化，將企業運作流程、任務和績效考核無縫接軌，實現自動化的且客觀公正的績效考核。
最終的考核結果還可以通過報表的方式顯示，使考核結果讓大家更清楚了解，便於企業管理和內部評比。

▲ 訊息發佈平台
企業能夠通過公告、新聞等途徑快速發佈、傳遞最新動態訊息，也能夠通過規章制度、政策法規、公司紀錄等管道共享企業相關訊息。

▲ 知識管理平台
企業可有效的獲取知識內容並建設各類知識庫，具有相關權限的人員可隨時往各個資料庫終獲取新的知識，使知識能夠有效地傳遞傳承，把知識經驗有效的應用到企業工作的各個方面中，以最佳的方式實現知識的共享。

同時，系統還提供強大的文檔管理功能，可使各類文檔按權限進行保存、共享和使用，並提供方便的查詢手段。
也可以根據文檔設觀看等級，確保文檔的安全性。

▲ 報價與合同管理系統
OpenClever以多種方式加強整間公司的銷售工作。
執行盈利分析時，也能提供您所需成本，收入和銷售量的及時數據。

此外OpenClever也會考慮到各種不同的包裝方案、折扣、稅收情況等，可以幫您依據不同的客戶設計複雜的定價程序，如收費類型，收費方法，收費計劃，或其他會計選項等。

如您的行業是以時間計價的話，也可以在前端的CRM系統中輸入顧問時間後，結合其他系統，後續由行政在財務系統批准處理和後續發票生成過程。
後續收款狀況也必須更新CRM前台，以便項目經理或負責人隨時獲得項目的及時財務資訊。

本功能也可以與其他系統相結合，例如在報價過程中，銷售人員可以檢查報價項目價格。
此外，可以檢查潛在客戶的未結餘額。
可以為現有客戶或新銷售潛在客戶輸入報價。
通過上述報價過程後，最後得到的合同就可集中管理，包括讓您瞭解已收帳或未收賬，該做的服務結案了沒，客戶資料等。

▲ 簽核管理系統
OpenClever簽核管理系統縮短了您整個作業的時間流程，特別是針對服務業，這將會有效提升您整個工作效率，使用OpenClever簽核管理系統只要將所需要簽核的公文傳到系統上，只要有網路，在世界各地都可以處理這件事，並且由相關負責人員簽完就會自動回來，再也不用自己跑流程，相關有更多時間資源去處理其他的事情。

六、BI大數據商業智慧
OpenClever會幫公司創建一個數據資料庫，存放公司有史以來的創建資料，並會協助您對這些數據進行業務分析，為管理者們提供決策並規劃未來發展的戰略。
這些預測可能包含市場分析、價格分析、甚至是潛藏客戶在哪，都能幫您找出來。
而只有當整個資料庫提供一致、可靠和及時的數據時，這些才能成為管理者們的強大工具。

以BI系統及集中式管理來分析規劃未來公司的策略方向式，輔以強化集中式的管控，可幫助公司做好服務管理，例如分析某項服務，何時最受客戶需要，並分析客戶習慣，強化顧客關係管理。
會員購買的頻率、消費金額，等都可以透過資料庫來了解，運用這些資料去選擇客群，強化促銷能量，更可在CRM系統上建立RFM分析、十等份分析與會員結構分析。

RFM分析主要是透過「最近購買時間」（Recently）、「購買頻率」（Frequency）與「購買金額」（Monetary Amount）這3個指標來了解每位顧客的價值，分類出優良的顧客，以及可能會退出會員的顧客。
十等份分析則會將所有會員依照消費金額進行10等份的區隔，讓銷售人員可以針對核心的消費族群進行行銷。
會員結構分析則是從會員的結構，如年齡、性別，學歷，職業等進行分析。
每一次規劃行銷活動，都可以透過後端資料庫撈取消費者資料，針對不同活動屬性，尋找最合適的消費者，進行精準式行銷。

七、手機介面整合
另外我們也有推出手機介面，方便您在外洽公時，也可以及時處理公司內部的事項，不用一定要回到公司才能處理。

八、WEB網路架設
在現今網路科技發達的社會中，架設網頁進行行銷是每間公司不可或缺的一部分。
為此，豐軒科技就有預設的官網可提供給客戶使用，如有特殊需求， 官網也可客製化，會有專人為您設計獨特的官方網站。
公司有專業的網站開發人員，面對不斷推陳出新的Web技術新標準、 功能越來越強的瀏覽器以及各式各樣的網頁瀏覽器(PC、手機、平版等)， 提升網頁應用程式的操作體驗。